L'eau remonte dans la douche
quand je tire la chasse : que faire ?

Ce qui se passe dans vos canalisations

Dans la plupart des logements, la douche, la baignoire et les WC se rejoignent sur une même canalisation avant de partir vers le regard extérieur ou la colonne de l'immeuble. Une chasse d'eau envoie d'un coup 6 à 9 litres. Si cette canalisation commune est partiellement obstruée en aval du point de jonction, l'eau ne peut plus s'évacuer assez vite : elle remonte par le chemin le plus facile, c'est-à-dire l'évacuation la plus basse et la plus proche, souvent le siphon de la douche ou de la baignoire.

Autrement dit, la douche n'est pas bouchée : elle sert de soupape à un bouchon situé plus loin.

Les causes les plus fréquentes

• Un bouchon dans la canalisation commune : papier en excès, lingettes (même dites « biodégradables »), cheveux et savon accumulés après la jonction.
• Un regard extérieur ou un regard de pied de colonne encombré : l'eau de toute la maison s'y accumule avant de repartir lentement.
• Une ventilation absente ou obstruée : sans prise d'air, la chasse crée une dépression qui aspire puis repousse l'eau des siphons, d'où gargouillis et remontées.
• Une pente insuffisante ou une contre-pente, souvent après des travaux : les matières stagnent et le bouchon se reforme régulièrement.
• Une fosse pleine ou un préfiltre colmaté pour les maisons en assainissement individuel : toute l'installation refoule par le point le plus bas.

Les vérifications à faire vous-même

1. Arrêtez d'utiliser les WC et la douche le temps du diagnostic, pour ne pas aggraver le refoulement.
2. Ouvrez le lavabo ou l'évier en grand pendant une minute : si l'eau remonte aussi dans la douche, le bouchon est bien sur la canalisation commune, loin en aval.
3. Ouvrez le regard extérieur s'il est accessible : s'il est plein d'eau, le problème se situe entre ce regard et le réseau public, ou dans la fosse.
4. En appartement, demandez à vos voisins du dessous s'ils constatent la même chose : si oui, c'est la colonne commune, à signaler au syndic.

Évitez le déboucheur chimique : versé dans la douche, il n'atteint pas le bouchon, stagne dans le siphon et abîme joints et canalisations. La ventouse sur la douche ne sert à rien non plus si le bouchon est en aval de la jonction ; c'est sur la cuvette des WC qu'une ventouse adaptée peut parfois débloquer un bouchon proche.

Quand appeler un déboucheur et ce que ça coûte

Si l'eau remonte encore après ces vérifications, ou si le phénomène revient d'une semaine à l'autre, il faut traiter la canalisation commune avec du matériel professionnel. Chez MR DEGO, le dégorgement au furet électrique est facturé 99 € ; pour un bouchon tenace, des graisses ou un regard encombré, le dégorgement haute pression est à 249 €. Si le problème revient, une inspection caméra à 199 € permet de repérer une contre-pente, un affaissement ou une racine. Le tarif est annoncé au téléphone avant tout déplacement, sans majoration la nuit ni le week-end.

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